Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận & Bàn Giao

CÔNG TY TNHH XE NÂNG HAY xin gửi đến Quý khách hàng quy định về Chính sách vận chuyển, giao nhận và bàn giao thiết bị áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán, cho thuê xe nâng, phụ tùng và dịch vụ kỹ thuật tại website muabanxenang.com/.

Do đặc thù thiết bị nâng hạ có kích thước lớn và trọng tải nặng, chúng tôi cam kết quy trình vận chuyển luôn tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật, đúng tiến độ cam kết.

1. Phạm vi và Hình thức vận chuyển

1.1. Phạm vi giao hàng

XE NÂNG HAY hỗ trợ vận chuyển và giao nhận hàng hóa, thiết bị trên toàn quốc (bao gồm tất cả các tỉnh thành, khu công nghiệp, khu chế xuất, cụm công nghiệp và kho bãi tư nhân).

1.2. Phương tiện vận chuyển chuyên dụng

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị nâng hạ trong suốt quá trình di chuyển, XE NÂNG HAY sử dụng các phương tiện vận chuyển chuyên trách:

• Xe nâng, xe lu, máy công trình: Vận chuyển bằng xe cứu hộ sàn trượt, xe cẩu tự hành hoặc xe trailer chuyên dụng.
• Phụ tùng, linh kiện, bình ắc quy: Vận chuyển bằng xe tải nhỏ, xe bán tải hoặc liên kết qua các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín (Viettel Post, GNTK, Nhất Tín Express…).

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý, chủng loại thiết bị và tình trạng hàng hóa trong kho:

* Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, cấm tải giờ cao điểm tại một số tuyến đường đô thị hoặc thủ tục hải quan kéo dài. XE NÂNG HAY sẽ thông báo trước cho Quý khách nếu có thay đổi.

3. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển (Free Ship): Áp dụng cho các hợp đồng mua bán/cho thuê xe nâng dài hạn hoặc các đơn hàng phụ tùng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách ưu đãi từng thời điểm trong bán kính quy định (TP.HCM và các tỉnh lân cận).
• Tính phí theo khoảng cách/tải trọng: Đối với các đơn hàng nằm ngoài chính sách miễn phí, cước phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá niêm yết của đơn vị vận tải chuyên dụng hoặc theo thỏa thuận cụ thể ghi rõ trong Báo giá/Hợp đồng.

4. Quy trình giao nhận & Bàn giao thiết bị

Quy trình bàn giao tại kho/nhà xưởng của Quý khách hàng được thực hiện minh bạch qua 4 bước:

1. Bước 1 – Thông báo lịch giao xe: XE NÂNG HAY liên hệ trước với người nhận hàng từ 04 – 12 tiếng để thống nhất thời gian và vị trí hạ xe.
2. Bước 2 – Vận chuyển & Hạ xe an toàn: Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp tiến hành hạ xe nâng xuống mặt đất bằng sàn trượt hoặc cẩu tự hành đúng vị trí yêu cầu.
3. Bước 3 – Kiểm tra & Vận hành thử:
   • Kỹ thuật viên đi theo xe hỗ trợ kiểm tra tình trạng ngoại quan, động cơ, hệ thống thủy lực, bình điện/dầu, còi, đèn, phanh…
   • Chạy thử tải (nếu có yêu cầu) để xác nhận xe hoạt động hoàn hảo.
4. Bước 4 – Ký Biên bản bàn giao & Hướng dẫn sử dụng:
   • Hai bên tiến hành ký Biên bản bàn giao & Nghiệm thu thiết bị.
   • Kỹ thuật viên bàn giao chìa khóa, tài liệu hướng dẫn vận hành và phổ biến các nguyên tắc an toàn cho tài xế của Quý khách.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

• Rủi ro trong quá trình vận chuyển: XE NÂNG HAY chịu hoàn toàn trách nhiệm về các sự cố hỏng hóc, trầy xước, va đập thiết bị phát sinh trong quá trình vận chuyển từ kho chúng tôi đến địa điểm bàn giao của Quý khách.
• Trách nhiệm của Khách hàng: Quý khách có trách nhiệm chuẩn bị mặt bằng hạ xe bằng phẳng, an toàn và cử người đại diện có thẩm quyền để kiểm tra, nhận hàng và ký biên bản đúng thời gian đã hẹn.