Chính sách bảo hành của Xe Nâng Hay

Khi tìm hiểu mua xe nâng thì bên cạnh việc tìm hiểu chất lượng, giá cả, hãng xe phù hợp thì các thông tin về chính sách bảo hành của đơn vị phân phối cũng nhận được rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng. Để giúp bạn có thể an tâm hơn khi chọn mua xe nâng từ Xe Nâng Hay. Trong bài viết này xenanghay.com sẽ thông tin chi tiết đến bạn về Chính sách bảo hành của Xe Nâng Hay.

Thông qua chính sách bảo hành bạn sẽ biết được những quyền lợi và quy định bảo hành dành cho mình sau khi mua xe hoặc khi chọn Noblelift mua xe nâng. Hiện nay, Noblelift áp dụng chính sách bảo hành các dòng xe nâng khác nhau. Sẽ có những chi tiết được bảo hành từ 1 – 2 năm hoặc lên đến 5 năm. Quy định cụ thể sẽ được thông tin ngay bên dưới.

1. Bảo hành Xe Nâng Hay là gì?

Bảo hành Xe Nâng Hay là chính sách chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Xe Nâng Hay quy định những điều khoản về việc bảo hành xe nâng với các chi tiết như cụm bơm thủy lực, động cơ,…

Chính sách bảo hành này giúp người mua được hỗ trợ thay thế các lỗi do nhà sản xuất miễn phí trong thời gian đầu sử dụng. Và tùy vào từng chi tiết mà thời gian bảo hành sẽ khác nhau. Thông tin bảo hành cụ thể với dòng xe khách hàng đã chọn mua sẽ được đính kèm đầy đủ trong hợp đồng mua bán. Bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên hợp đồng.

»Xem ngay: Các dòng xe nâng điện bán chạy nhất hiện nay.

2. Quy định chính sách bảo hành của Xe Nâng Hay

Thời gian bảo hành của mỗi chi tiết, mỗi dòng xe sẽ khác nhau. Thông tin khái quát về chính sách bảo hành của Xe Nâng Hay hiện nay bạn có thể cập nhật tại thông tin bên dưới:

Chính sách bảo hành 1: Với các chủng loại xe cơ khí, thuỷ lực: Bảo hành cụm bơm thuỷ lực 12 – 18 tháng.
Chính sách bảo hành 2: Với các chủng loại xe có sử dụng động cơ điện: Bảo hành xe 12 – 24 tháng/ hoặc 1000 – 2000 giờ hoạt động. Bảo hành bình điện từ 06 tháng – 5 năm tuỳ theo chủng loại xe. Với lỗi thuộc về Nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành 3: Với các chủng loại xe có sử dụng động cơ đốt trong: Bảo hành xe 12 – 24 tháng/ hoặc 2000 giờ hoạt động.

Đây là 3 chính sách bảo hành chính của công ty hiện nay. Và bạn cần lưu ý là Xe Nâng Hay tiếp nhận bảo hành nếu đó là lỗi của nhà sản xuất.

»Tổng hợp: Bảng giá xe nâng tay 2 tấn, 2.5 tấn, 3 tấn,…

3. Quy trình tiếp nhận bảo hành xe tại Xe Nâng Hay

Nếu xe bạn là xe mới còn trong thời gian bảo hành thì bạn có thể liên hệ Xe Nâng Hay để được hỗ trợ bảo hành theo quy trình sau:

Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH Xe Nâng Hay để được hỗ trợ bảo hành. Thông tin liên hệ như sau:

Hotline 24/7: 0934 790 321
Email: xenanghayforklift@gmail.com
Zalo: 0934 790 321

Bạn có thể gọi điện hoặc đến trực tiếp địa chỉ văn phòng của Xe Nâng Hay để được hỗ trợ.

Bước 2: Nhân viên Xe Nâng Hay tiếp nhận bảo hành. Kiểm tra thông tin khách hàng, thời gian bảo hành và tiến hành hẹn lịch bảo hành cho khách hàng.

Nếu khách hàng đến văn phòng thì sẽ được bảo hành trực tiếp tại xưởng dịch vụ của Xe Nâng Hay.
Nếu khách hàng ở xa thì nhân viên sẽ cập nhật thông tin lỗi và cử chuyên viên kỹ thuật đến địa chỉ của bạn để hỗ trợ. Thời gian hỗ trợ trong vòng 48 tiếng.

Bước 3: Tiến hành bảo hành Xe Nâng Hay: Với các lỗi thuộc về nhà sản xuất còn trong thời gian bảo hành khách hàng sẽ được hỗ trợ thay mới hoàn toàn MIỄN PHÍ. Tùy vào các lỗi mà việc bảo hành có thể thực hiện xong ngay trong ngày hoặc có thể kéo dài.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận lại xe sau bảo hành. Sau khi hoàn tất bảo hành Xe Nâng Hay sẽ bàn giao xe lại cho khách hàng.

»Gợi ý: Các mẫu xe nâng người cắt kéo được yêu thích nhất.

4. Khi nào Xe Nâng Hay từ chối bảo hành

Quý khách hàng cần lưu ý rằng việc bảo hành chỉ được áp dụng khi xe nâng của bạn thỏa mãn các điều khoản theo chính sách bảo hành của công ty. Cần đảm bảo thời gian hiệu lực bảo hành và nguyên nhân gây lỗi. Xe Nâng Hay có quyền từ chối bảo hành xe của bạn trong các trường hợp:

Các chi tiết lỗi đã hết thời hạn bảo hành.
Lỗi không xuất phát từ nhà sản xuất là do người dùng hoặc môi trường khách quan gây ra trong quá trình sử dụng.

Trong trường hợp Xe Nâng Hay từ chối bảo hành thì bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa xe nâng tại Xe Nâng Hay. Các kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ khắc phục lỗi trên xe nâng của bạn và tính phí sửa chữa.

Bài viết vừa giúp bạn cập nhật đầy đủ chính sách bảo hành Xe Nâng Hay. Hy vọng sau thông tin này bạn có thể nắm rõ các quyền lợi bảo hành xe nâng của mình 1 cách chi tiết và đầy đủ nhất. Khi gặp bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể gọi 0934 790 321 để được chuyên viên xe nâng hỗ trợ nhé!

»Tin tức liên quan: